Carta de Serviço

NATUREZA
O Serviço Nacional de Migração (SENAMI) é um serviço público de natureza paramilitar integrado no Ministério que superintende a área da Migração.

 

 

NOSSA VISÃO

Ser um Serviço de referência no contexto do controlo do movimento migratório, contribuindo desta forma para o reforço da ordem e segurança públicas.

 

 

NOSSA MISSÃO

Controlar o movimento migratório através das fronteiras nacionais, fiscalizar a permanência do cidadão estrangeiro em território nacional, emitir documentos de viagem para cidadãos nacionais estrangeiros e emitir documentos de residência para cidadãos estrangeiros.

 

 

NOSSOS VALORES 

  • Legalidade
  • Imparcialidade
  • Objectividade
  • Igualdade de Tratamento

 

 

SERVIÇOS BÁSICOS

  • Controlar o Movimento migratório através das fronteiras nacionais;
  • Fiscalizar a legalidade da entrada e permanência de cidadãos estrangeiros no território nacional;
  • Emitir documentos de viagem para cidadãos nacionais e estrangeiros;
  • Emitir documentos de residência para estrangeiros.

 

 

COMPROMISSOS ASSUMIDOS

N/O Serviços Básicos Prestados Tempo de Espera Para o Atendimento Tempo de Resposta
01 Emissão de Passaporte  

 

 

15 minutos após a aceitação

 

05 dias úteis (taxa urgente)

15 dias úteis (taxa normal)

02 Emissão de Certificado de Emergência Entrega Imediata
03 Emissão de Visto de Fronteira Entrega Imediata
  Prorrogação de Vistos 05 dias úteis
04 Emissão e renovação de Autorização de Residência De 30 dias a 45 dias úteis
05 Atendimento domiciliar e hospitalar Mediante Solicitação

 

 

PADRÕES DE QUALIDADE

  • Procedimentos simplificados
  • Celeridade no atendimento
  • Disponibilidade para ajuda
  • Rigor e brio profissional

 

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

De Segunda a Sexta-feira, das 7h30 às 15h30

 

ENDEREÇOS

SERVIÇO NACIONAL DE MIGRAÇÃO (SENAMI)

Av. Ho Chi Min, n.⁰ 316, CP 1295

Telefone (+258) 21320395

Email: snm.senami@senami.gov.mz

 

Linha Verde: (+258) 21326237 / (+258) 21428607

 

 

DIRECÇÃO DE MIGRAÇÃO DA CIDADE DE MAPUTO

Av. Ho Chi Min n.º 316 (Rés-do-Chão e 1º andar), Cidade de Maputo, Caixa Postal 1295, Telefone (+258) 21312952

E-mail: dpm.mapcidade@senami.gov.mz

 

 

 

DIRECÇÃO PROVINCIAL DE MIGRAÇÃO DE MAPUTO  

Rua Pública n.º 12234, Matola “G”, Cidade da Matola, Telefone (+258) 866000123

E-mail: dpm.mapprovincia@senami.gov.mz

 

 

 

DIRECÇÃO PROVINCIAL DE MIGRAÇÃO DE GAZA

Rua do Hospital Provincial, n.º 09000103, Cidade de Xai-Xai, Caixa Postal 163, Telefone (+258) 86 9287 282 ou (+258) 87 8225 446

E-mail: dpm.gaza@senami.gov.mz

 

 

 

DIRECÇÃO PROVINCIAL DE MIGRAÇÃO DE INHAMBANE

Av. 7 de Abril, n.º 4493, Bairro Chambone, Maxixe, Caixa Postal 69, Telefax 29330590, Telefone (+258) 86 4035 226

E-mail: dpm.inhambane@senami.gov.mz

 

 

DIRECÇÃO PROVINCIAL DE MIGRAÇÃO DE SOFALA

Rua Artur Canto de Resende, n.º 209, Bairro Maquinino, Cidade da Beira

Telefax (+258) 23323364

E-mail: dpm.sofala@senami.gov.mz

 

 

 

DIRECÇÃO PROVINCIAL DE MIGRAÇÃO DE MANICA

Av. 25 de Setembro n.º 943, Cidade de Chimoio, Telefone (+258)869723049

E-mail: dpm.manica@senami.gov.mz

 

 

 

DIRECÇÃO PROVINCIAL DE MIGRAÇÃO DE TETE

Rua dos Macondes, Bairro Francisco Manyanga, Cidade de Tete, Telefone (+258) 86 4032 644 ou (+258) 86 9723 082

E-mail: dpm.tete@senami.gov.mz

 

 

 

DIRECÇÃO PROVINCIAL DE MIGRAÇÃO DA ZAMBÉZIA

Rua dos Trabalhadores, Bairro 1º de Maio, Cidade de Quelimane, Telefone (+258) 24-218541

E-mail: dpm.zambezia@senami.gov.mz

 

 

 

DIRECÇÃO PROVINCIAL DE MIGRAÇÃO DE NAMPULA

Rua Monomutapa, n.º 22, Bairro Central, Cidade de Nampula

Telefone (+258) 86 9723 051, Fax (+258) 26-215046

E-mail: dpm.nampula@senami.gov.mz

 

 

 

DIRECÇÃO PROVINCIAL DE MIGRAÇÃO DE CABO DELGADO 

Rua Base Beira, n.º 95, Bairro Cimento, Cidade de Pemba

Telefone (+258) 86 9723 051

E-mail: dpm.cabodelgado@senami.gov.mz

 

 

DIRECÇÃO PROVINCIAL DE MIGRAÇÃO DE NIASSA  

Rua Mártires de Wiriamu, Bairro Sanjala, Cidade de Lichinga

Telefone (+258) 27120338 ou (+258) 86 4032 705

E-mail:dpm.niassa@senami.gov.mz